Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Nordmould samler inn når du kontakter oss eller ber om tilbud, hvorfor vi samler dem inn, og hvilke rettigheter du har i henhold til EUs personvernforordning (GDPR).

Hvem er ansvarlig for dine opplysninger

Nordmould er behandlingsansvarlig for informasjonen du sender inn via dette nettstedet og per e-post. For personvernspørsmål, eller for å utøve rettighetene beskrevet nedenfor, kontakt oss på [email protected].

Hva vi samler inn

Vi samler bare inn opplysninger du velger å gi oss:

• Forespørsels- og tilbudsdata – navn, e-postadresse, firmanavn og prosjektdetaljer, antall, materialer og CAD- eller PDF-filer du legger ved en tilbudsforespørsel.
• E-postkorrespondanse – innholdet i meldinger du sender oss og svarene våre.

For å forstå hvordan nettstedet brukes, benytter vi PostHog – et personvernvennlig produktanalyseverktøy lagret i EU (PostHog Cloud, EU-region). Det registrerer sidevisninger og interaksjoner på nettstedet, som innsending av tilbudsskjema, og brukes utelukkende til å forbedre nettstedet – aldri solgt til eller delt med annonsenettverk. Vi bruker ikke reklame- eller sporingsinformasjonskapsler.

Hvorfor vi bruker dem

Vi behandler disse opplysningene for ett formål: å svare på din forespørsel, utarbeide en produksjonsvurdering og et tilbud, og – dersom du går videre – å håndtere sprøytestøpingsprosjektet ditt. Det juridiske grunnlaget er din forespørsel om tiltak forut for inngåelse av en kontrakt, og vår berettigede interesse i å besvare forretningshenvendelser.

Vi selger ikke dine opplysninger, og vi bruker dem ikke til utenforliggende markedsføring.

Hvem behandler opplysningene på våre vegne

For å drifte nettstedet og kommunisere med deg benytter vi et begrenset antall tjenesteleverandører som opptrer som databehandlere:

• Hosting og innholdsdistribusjon – serverleverandøren vår og Cloudflare, som leverer nettstedet og beskytter det mot misbruk.
• E-postlevering – Resend, som overfører varsler om tilbudsforespørsler til innboksen vår.

Disse leverandørene behandler opplysninger kun for å levere sin tjeneste, under egne personvernforpliktelser.

Hvor lenge vi oppbevarer opplysningene

Vi oppbevarer forespørselsdata så lenge det er nødvendig for å håndtere din henvendelse og eventuelt påfølgende prosjekt, samt en rimelig periode etterpå for å oppfylle juridiske og regnskapsmessige forpliktelser. CAD-filer og tegninger beholdes bare så lenge de er nødvendige for prosjektet ditt, eller til du ber oss slette dem.

Dine rettigheter

I henhold til GDPR kan du be om innsyn i opplysningene vi har om deg, be om korrigering eller sletting, protestere mot eller begrense behandlingen, eller be om en kopi i et portabelt format. For å utøve noen av disse rettighetene, send e-post til [email protected]. Du har også rett til å klage til din nasjonale datatilsynsmyndighet.

Konfidensialitet rundt dine design

Vi behandler CAD-filer, tegninger og spesifikasjoner du deler med oss som konfidensielle. De brukes utelukkende til å gi tilbud og produsere delene dine, og deles med en produksjonspartner kun under en konfidensialitetsforpliktelse. Vi signerer gjerne en gjensidig NDA før du sender sensitive filer.

Endringer i denne erklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen etter hvert som tjenestene våre utvikles. Datoen nedenfor viser når den sist ble gjennomgått.