Privatlivspolitik

Denne politik forklarer, hvilke personoplysninger Nordmould indsamler, når du kontakter os eller anmoder om et tilbud, hvorfor vi indsamler dem, og hvilke rettigheder du har i henhold til EU's generelle forordning om databeskyttelse (GDPR).

Hvem er ansvarlig for dine data

Nordmould er dataansvarlig for de oplysninger, du indsender via dette website og pr. e-mail. For spørgsmål om privatlivsbeskyttelse eller for at udøve de nedenfor beskrevne rettigheder bedes du kontakte os på [email protected].

Hvad vi indsamler

Vi indsamler kun de data, du vælger at give os:

• Forespørgsels- og tilbudsdata – dit navn, din e-mailadresse, dit firmanavn og de projektdetaljer, mængder, materialer samt CAD- eller PDF-filer, du vedhæfter en tilbudsanmodning.
• E-mailkorrespondance – indholdet af de meddelelser, du sender os, og vores svar.

For at forstå, hvordan websitet bruges, anvender vi PostHog, et privatlivsfokuseret produktanalyseværktøj med hosting i EU (PostHog Cloud, EU-region). Det registrerer sidevisninger og interaktioner på websitet, såsom indsendelse af tilbudsformularer, og bruges udelukkende til at forbedre websitet – det sælges eller deles aldrig med annoncenetværk. Vi anvender ikke reklame- eller annonceringscookies.

Hvorfor vi bruger det

Vi behandler disse data til ét formål: at besvare din henvendelse, udarbejde en fremstillings-gennemgang og et tilbud og – hvis du ønsker at gå videre – at administrere dit støbeprojekt. Det juridiske grundlag er din anmodning om skridt forud for indgåelse af en kontrakt samt vores legitime interesse i at besvare forretningshenvendelser.

Vi sælger ikke dine data og bruger dem ikke til uvedkommende markedsføring.

Hvem behandler dem på vores vegne

For at drive websitet og kommunikere med dig anvender vi et lille antal tjenesteudbydere, der agerer som databehandlere:

• Hosting og indholdslevering – vores serverhost og Cloudflare, som leverer websitet og beskytter det mod misbrug.
• E-mail-levering – Resend, der transmitterer tilbudsanmodningsnotifikationer til vores indbakke.

Disse udbydere behandler data udelukkende for at levere deres tjeneste og under egne databeskyttelsesforpligtelser.

Hvor længe vi opbevarer dem

Vi opbevarer forespørgselsdata, så længe det er nødvendigt for at behandle din anmodning og eventuelle efterfølgende projekter, og i en rimelig periode derefter for at opfylde juridiske og regnskabsmæssige forpligtelser. CAD-filer og tegninger opbevares kun, så længe de er nødvendige for dit projekt, eller indtil du beder os om at slette dem.

Dine rettigheder

I henhold til GDPR kan du anmode om adgang til de data, vi opbevarer om dig, bede os om at korrigere eller slette dem, gøre indsigelse mod eller begrænse behandlingen af dem, eller anmode om en kopi i et transportabelt format. For at udøve disse rettigheder bedes du skrive til [email protected]. Du har også ret til at indgive en klage til din nationale databeskyttelsesmyndighed.

Fortrolighed om dine designs

Vi behandler de CAD-filer, tegninger og specifikationer, du deler med os, som fortrolige. De bruges udelukkende til at udarbejde tilbud og producere dine dele og deles kun med en produktionspartner under en fortrolighedsforpligtelse. Vi undertegner gerne en gensidig NDA, inden du sender følsomme filer.

Ændringer til denne politik

Vi kan opdatere denne politik i takt med, at vores tjenester udvikler sig. Datoen nedenfor viser, hvornår den sidst er gennemgået.