Integritetspolicy

Den här policyn förklarar vilka personuppgifter Nordmould samlar in när du kontaktar oss eller begär en offert, varför vi samlar in dem och vilka rättigheter du har enligt EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR).

Vem ansvarar för dina uppgifter

Nordmould är personuppgiftsansvarig för den information du skickar via den här webbplatsen och via e-post. Vid frågor om integritet eller för att utöva de rättigheter som beskrivs nedan kontaktar du oss på [email protected].

Vad vi samlar in

Vi samlar bara in uppgifter som du väljer att lämna:

Förfrågnings- och offertuppgifter – ditt namn, e-postadress, företagsnamn samt projektinformation, kvantiteter, material och de CAD- eller PDF-filer du bifogar i en offertförfrågan.
E-postkorrespondens – innehållet i meddelanden du skickar till oss och våra svar.

För att förstå hur webbplatsen används använder vi PostHog, ett integritetsfokuserat produktanalysverktyg med EU-baserad datalagring (PostHog Cloud, EU-region). Det registrerar sidvisningar och interaktioner på webbplatsen, till exempel inlämning av offertformulär, och används enbart för att förbättra webbplatsen – det säljs aldrig eller delas med annonsnätverk. Vi använder inga reklam- eller spårningskakor.

Varför vi använder dem

Vi behandlar dessa uppgifter för ett syfte: att besvara din förfrågan, ta fram en tillverkbarhetsgranskning och offert, och – om du går vidare – att hantera ditt formsprutningsprojekt. Den rättsliga grunden är ditt önskemål om att vidta åtgärder inför ett avtal samt vårt berättigade intresse av att besvara affärsförfrågningar.

Vi säljer inte dina uppgifter och använder dem inte för orelaterad marknadsföring.

Vem behandlar dem å våra vägnar

För att driva webbplatsen och kommunicera med dig förlitar vi oss på ett litet antal tjänsteleverantörer som agerar som personuppgiftsbiträden:

Hosting och innehållsleverans – vår servervärd och Cloudflare, som levererar webbplatsen och skyddar den mot missbruk.
E-postleverans – Resend, som vidarebefordrar offertförfrågningar till vår inkorg.

Dessa leverantörer behandlar uppgifter enbart för att leverera sin tjänst, under sina egna dataskyddsåtaganden.

Hur länge vi behåller dem

Vi behåller förfrågningsuppgifter så länge som krävs för att hantera din förfrågan och ett eventuellt projekt, och under en skälig period därefter för att uppfylla rättsliga och bokföringsmässiga skyldigheter. CAD-filer och ritningar behålls endast så länge de behövs för ditt projekt, eller tills du ber oss radera dem.

Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du begära tillgång till de uppgifter vi har om dig, begära att vi rättar eller raderar dem, invända mot eller begränsa behandlingen av dem, eller begära en kopia i ett portabelt format. För att utöva dessa rättigheter skickar du ett e-postmeddelande till [email protected]. Du har även rätt att lämna klagomål till din nationella dataskyddsmyndighet.

Konfidentialitet kring dina konstruktioner

Vi behandlar CAD-filer, ritningar och specifikationer du delar med oss som konfidentiella. De används enbart för att offerera och tillverka dina detaljer och delas med en tillverkningspartner enbart under sekretessskyldighet. Vi tecknar gärna ett ömsesidigt NDA innan du skickar känsliga filer.

Ändringar av den här policyn

Vi kan uppdatera den här policyn i takt med att våra tjänster utvecklas. Datumet nedan visar när den senast granskades.